Conditions Générales de Vente

Version en vigueur — Mai 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Le site apotheos.store est édité par :

Nom commercial : APOTHEOS

Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI)

Nom du titulaire : Togny-Khader SEIBOU SIDI TOURE

SIRET : 897 994 075 00017

Adresse : 102, avenue des Champs-Élysées — 75008 Paris — France

E-mail : support@apotheos.store

Site internet : www.apotheos.store

Article 2 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes de produits réalisées par APOTHEOS à destination des consommateurs (personnes physiques non professionnelles) via le site apotheos.store.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. APOTHEOS se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 — Produits

APOTHEOS commercialise le blender portable VERTEX. Les caractéristiques essentielles du produit (description, dimensions, matériaux, capacité, pays d'origine : Chine) sont présentées sur la fiche produit du site.

Les photographies, illustrations et vidéos figurant sur le site ont une valeur indicative et ne sont pas contractuelles. De légères variations de rendu peuvent exister entre la représentation visuelle et le produit livré, sans que cela constitue un défaut.

Article 4 — Précommandes

Le produit est proposé en précommande. En passant une commande, le client réserve le produit avant sa disponibilité définitive.

4.1 Date d'expédition

La date d'expédition estimée est indiquée sur la page produit et dans le récapitulatif de commande. Cette date est communiquée à titre indicatif et peut être modifiée en raison de contraintes de production ou logistiques. Le client est informé par e-mail de tout retard significatif.

4.2 Délai maximal de livraison et droit d'annulation

Conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, si la commande n'est pas expédiée dans le délai indiqué, APOTHEOS en informe le client par e-mail en lui proposant un nouveau délai. Si ce nouveau délai n'est pas accepté, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral dans un délai de 14 jours à compter de la résolution du contrat.

4.3 Encaissement

Le paiement est encaissé au moment de la confirmation de la commande. En cas d'annulation à l'initiative d'APOTHEOS, le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification.

Article 5 — Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). APOTHEOS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison, s'ils s'appliquent, sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

Article 6 — Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens suivants :

Carte bancaire (via Shopify Payments)

PayPal

Les données bancaires du client sont chiffrées et ne sont pas conservées par APOTHEOS. La transaction est sécurisée par les protocoles en vigueur chez les prestataires de paiement.

La commande n'est confirmée qu'après validation effective du paiement.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. APOTHEOS n'est pas responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Les délais de livraison estimés sont communiqués lors du passage de la commande. Ils courent à compter de la date d'expédition confirmée par e-mail. En cas de retard imputable au transporteur, APOTHEOS met en œuvre les démarches nécessaires auprès de celui-ci.

Le risque de perte ou de détérioration du produit est transféré au client dès la remise du colis au transporteur choisi par le client, ou dès la livraison si le transporteur est imposé par APOTHEOS.

Article 8 — Droit de rétractation

8.1 Délai et conditions

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

8.2 Exercice du droit de rétractation

La rétractation peut être notifiée :

En utilisant le formulaire type de rétractation joint en Annexe 1 des présentes CGV ;

Par tout autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant la volonté de se rétracter, adressée à : support@apotheos.store.

APOTHEOS accuse réception de la rétractation par e-mail dans les meilleurs délais.

8.3 Retour du produit

Le client doit retourner le produit dans un délai de 14 jours suivant la notification de sa rétractation, à l'adresse communiquée par APOTHEOS lors de l'accusé de réception.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, et dans son emballage d'origine dans la mesure du possible. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

8.4 Remboursement

APOTHEOS procède au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard proposée), dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition, selon la date la plus proche. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 — Garanties légales

9.1 Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, APOTHEOS est tenu de livrer un produit conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

En cas de défaut de conformité, le client peut exiger la réparation ou le remplacement du produit. Si aucune de ces solutions n'est possible dans des conditions raisonnables, le client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

La garantie légale de conformité s'applique pendant une durée de deux ans à compter de la délivrance du produit. Durant les 24 premiers mois, le consommateur est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité.

9.2 Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, APOTHEOS est tenu de la garantie des vices cachés du produit vendu qui le rendent impropre à l'usage auquel on le destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquis, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Cette action doit être intentée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Le client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.

9.3 Mise en œuvre des garanties

Pour toute demande au titre des garanties légales, le client est invité à contacter APOTHEOS à l'adresse support@apotheos.store en décrivant le défaut constaté. APOTHEOS indique au client la marche à suivre dans les meilleurs délais.

Article 10 — Responsabilité

APOTHEOS est responsable de plein droit à l'égard du client de la bonne exécution des obligations résultant du contrat de vente, conformément à l'article L.221-15 du Code de la consommation.

APOTHEOS peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable au client, ou à un cas de force majeure.

Les présentes dispositions ne font pas obstacle aux garanties légales auxquelles le client peut prétendre en vertu des articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et des articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 11 — Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu à l'amiable avec APOTHEOS, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

APOTHEOS adhère au service de médiation suivant :

CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Site : www.cm2c.net

E-mail : cm2c@cm2c.net

Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité d'APOTHEOS, accessible à l'adresse : www.apotheos.store/policies/privacy-policy

Article 13 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site apotheos.store (textes, images, vidéos, logo, design) sont la propriété exclusive d'APOTHEOS ou de ses ayants droit et sont protégés par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.

Article 14 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat, du lieu de la survenance du fait dommageable, ou la juridiction du défendeur, conformément aux dispositions du Code de procédure civile et du règlement (UE) n° 1215/2012.

Annexe 1 — Formulaire type de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention d'APOTHEOS — support@apotheos.store

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) : ___________________________

Nom du/des consommateur(s) : ___________________________

Adresse du/des consommateur(s) : ___________________________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date : ___________________________

(*) Rayez la mention inutile.